發(fā)布日期:2012-09-06
奧巴馬成功靠什么登上美國新一屆總統(tǒng)寶座?不少人認為,他靠的是比對手更精銳的營銷團隊和更高明、更有效的社會化媒體營銷手段。比如在YouTube發(fā)布視頻,使用Facebook和Myspace等SNS工具,購買谷歌搜索關(guān)鍵詞,用郵件做病毒營銷,撰寫個人博客(包括寫Twitter),在網(wǎng)絡(luò)游戲中植入廣告,還有傳統(tǒng)的電視等媒體廣告。現(xiàn)在基本上沒有人可以否認,巴拉克·奧巴馬是這個時代的卓越營銷專家。
今天,你靠什么獲取信息?電視、報紙等傳統(tǒng)媒體還是手機短信、網(wǎng)絡(luò)博客等新媒體?如果你還在僅僅依靠傳統(tǒng)媒體,那么你要小心了。隨著科技的發(fā)展,傳統(tǒng)媒體日漸式微,一個以各種新興通訊和傳播工具為基礎(chǔ)的新媒體時代已經(jīng)嶄露頭角。如今,在各種媒體數(shù)量激增,受眾日益細分的格局下,消費者的媒體接觸習(xí)慣已發(fā)生了根本改變。通過其他渠道獲取信息的可能,越來越多的消費者逐漸轉(zhuǎn)移對傳統(tǒng)大眾媒體的依賴。尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體用戶基本屬于年輕群體,他們更樂于投入到方便快捷的新興媒體之中。
可以預(yù)計,未來隨著年輕一代的成長,新媒體營銷的趨勢必將演變成為巨大的浪潮。而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最好對此多加留意,并積極順應(yīng)潮流。新媒體營銷與傳統(tǒng)媒體相比有四大優(yōu)勢:
一。新媒體營銷讓消費者自主選擇、并有效互動
2300年前的秦國都城,一個年輕人將三丈之木從南門扛到北門后,拿到了包括他自己在內(nèi)的所有人事先都不會相信的五十金獎賞。2300多年過去了,盡管歷史已經(jīng)隨風(fēng)遠去,但徙木立信的典故流傳至今。在這個典故的身后,是嚴明法令讓秦國大治,而徙木立信則成為了秦國法令賞罰分明最好的營銷案例。誠如當(dāng)年的秦國,讓其國人參與到新法的“營銷”過程中一樣,如今的營銷人員也應(yīng)該掌握消費者的主動權(quán),讓消費者來營銷你的商品。
在新媒體之前,過去的營銷方式是硬性推廣,而新媒體營銷則不同,新媒體使得與消費者溝通的互動性增強,有利于取得更有效的傳播效果。企業(yè)要做的就是讓目標用戶參與,讓品牌融于消費者的互動活動當(dāng)中,融于口碑當(dāng)中,形成另一種傳播源,不斷向下擴散。那么營銷將事半功倍。相反,如果讓消費者置身事外,他們將永遠無法體味個中滋味,更無法成為營銷的“病毒載體”。
在網(wǎng)絡(luò)時代,泛濫的信息讓人們的決策成本空前提高,簡單的信息告知傳播,顯然已經(jīng)無法滿足企業(yè)的營銷期望。因此,讓用戶成為你營銷計劃中的一部分,變成營銷的“病毒載體”,一并來完成企業(yè)的營銷拼圖,就成了每個企業(yè)都望穿秋水的期待。通過它,企業(yè)能夠與受眾實現(xiàn)更多的互動,也可以收集到更多的反饋信息。新媒體營銷讓消費者占據(jù)了主導(dǎo)的地位,在這個崇尚體驗、參與和個性化的時代,消費者的個性化需求更容易得到滿足。
二。新媒體有效的降低了營銷成本
新媒體不僅使企業(yè)宣傳品牌的方式多元化,而且更好的降低了營銷的成本。比如過去很多企業(yè)以為花很多錢建一個官方網(wǎng)站,定期或不定期發(fā)布一下企業(yè)動態(tài)和產(chǎn)品信息,不停的建新網(wǎng)站和推廣,但效果往往并不理想。而新媒體提供了更多免費的開放平臺,并具資源共亨。比如在開心網(wǎng)建立官方賬戶,在豆瓣建立興趣小組,在天涯建立品牌空間,在新浪微博建立官方微博,在百度百科建立品牌詞條,在QQ上建立粉絲群,在自己的官方網(wǎng)站上建立互動有獎游戲。 基本上這些都是免費的。
新媒體不僅提升低成本的平臺,而且提供了低成本的傳播。很多品牌的信息,在傳統(tǒng)媒體時代,要花巨資去推廣,而在新媒體時代,只要你的內(nèi)容有創(chuàng)意,網(wǎng)民覺得有趣或有價值,就用幫你免費傳播。比如某一信息,從信息源到N個張三到N個李四到N個王五到N個趙六,這根鏈條,理論上可以無限延長,并且理論上可以呈現(xiàn)出倍數(shù)的病毒式傳播效應(yīng)。而且,最重要的是,成本消耗在從信息源到N個張三上,之后的傳播鏈,可以讓用戶們自行完成。
多對多形式的“對話”所造成的N級傳播,也是傳統(tǒng)媒體的一級或者兩級傳播所相形見絀的。一個不爭的事實是,有些事情,在社會化媒體的推波助瀾下,傳播的速度令人驚訝—幾乎達到了一夜之間傳遍天下的地步。這種成本低但見效不錯的傳播模式,在當(dāng)前受到金融危機影響大部分企業(yè)預(yù)算普遍收縮的背景下,尤其彌足珍貴。
三。新媒體提升了廣告的創(chuàng)意空間
新媒體的發(fā)展使病毒營銷、社區(qū)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、反向溝通、互動體驗、口碑傳播、精準營銷、焦點滲透、事件營銷等各種新的廣告形式和營銷方法不斷出現(xiàn)。在社會化營銷中,創(chuàng)意就是我們的彈藥,新媒體營銷就會發(fā)揮出強大的力量。創(chuàng)意可遇不可求,但是一旦擁有了創(chuàng)意,并通過用戶的參與,其整個營銷的效果就有極大提升。
如果說營銷是一桿火槍,那么只有平臺而沒有創(chuàng)意的廣告,就好比只有瞄準鏡,而沒有彈藥,仍然是毫無火力而言。而新媒體不斷拓展新的營銷傳播方式和手段,正將彌補傳統(tǒng)媒體創(chuàng)意枯竭的問題。通過新媒體這個載體,將更多創(chuàng)造性的元素融入整合營銷傳播當(dāng)中,對于企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和整合營銷傳播的完善和發(fā)展都具有關(guān)鍵意義。而創(chuàng)意經(jīng)濟自身蘊涵著巨大的能量,創(chuàng)意元素成為當(dāng)今企業(yè)和產(chǎn)品競爭中最為重要的一環(huán)。
四。新媒體能讓用戶幫你創(chuàng)造產(chǎn)品,并一起掙錢
新媒體能引導(dǎo)用戶創(chuàng)造產(chǎn)品,并分享利潤。蘋果公司的Appstore就是個典型的例子。蘋果公司允許用戶上傳自己編寫的應(yīng)用程序,并由平臺來統(tǒng)一進行銷售和下載。每成功出售一次,作者便會得到一定比例的分成。于是,蘋果公司和應(yīng)用程序作者實現(xiàn)了讓人難以想象的共贏。短短幾年光景,Appstore中經(jīng)過認證的應(yīng)用程序就接近20萬,總下載次數(shù)超過15億次,其中,收費的應(yīng)用程序平均價格約為2.85美元。正是憑借著Appstore中大量的應(yīng)用程序和作者們自發(fā)的推廣,蘋果出售終端iPhone和iTouch才賺得缽盆滿滿。
讓用戶創(chuàng)造內(nèi)容或產(chǎn)品,企業(yè)提供銷售平臺,與用戶共同分享利潤,在保證了產(chǎn)品的多元化和創(chuàng)造力的同時,也擁有了大量忠實、可靠的宣傳者。他們熱情而希望旁人認可,更加希望能夠把自己的作品向全世界公開,于是,能夠展示其作品的平臺或終端會倍受他們推崇,口口相傳之下,企業(yè)成了最大的受惠者。因為,每一個人都渴望得到別人的認可,所以,再沒有比傳播自己的內(nèi)容還要有驅(qū)動力的方式了。新媒體能讓用戶在參與過程中,將一成不變的產(chǎn)品信息打上自己的烙印,進而再次傳遞,這樣的效果更佳。更進一步講,如果企業(yè)在傳遞過程中,因為用戶的參與而獲利,并慷慨地與該參與的用戶來分享利潤,那么這種共贏的模式,將會進一步提高營銷的效果。
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