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網(wǎng)站可信度研究在國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究中是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，很多網(wǎng)站策劃建設(shè)根本沒(méi)有考慮到網(wǎng)站可信性問(wèn)題，在一定程度上制約了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效性。斯坦福大學(xué)經(jīng)過(guò)3年研究，歸納總結(jié)提出網(wǎng)站可信性建設(shè)十大準(zhǔn)則，遵循十大準(zhǔn)則可以增強(qiáng)網(wǎng)站訪問(wèn)者對(duì)網(wǎng)站的信性度。

　　如果你花了大量功夫讓訪問(wèn)者通過(guò)搜索引擎找到你的網(wǎng)站，但他們無(wú)法轉(zhuǎn)化成你的購(gòu)買(mǎi)客戶則是沒(méi)有意義的。所以說(shuō)網(wǎng)站可信性對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)如此重要。斯坦福大學(xué)的研究者認(rèn)為，如果你希望通過(guò)網(wǎng)站賺錢(qián)，讓網(wǎng)站訪問(wèn)者通過(guò)網(wǎng)站形成對(duì)你公司的信任就是促成客戶轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵因素。

斯坦福大學(xué)提出的網(wǎng)站可信性建設(shè)十大原則指南包括：
　?。?）網(wǎng)站信息的準(zhǔn)確性易于驗(yàn)證
　?。?）網(wǎng)站顯示出有一個(gè)真實(shí)的企業(yè)或組織存在；
　?。?）強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的專家和你提供的內(nèi)容及服務(wù)的專業(yè)性
　?。?）顯示出網(wǎng)站背后有值得信任的團(tuán)隊(duì)存在
　?。?）讓用戶很方便聯(lián)系到你
　?。?）網(wǎng)站設(shè)計(jì)的專業(yè)性
　　（7）網(wǎng)站易于使用并且對(duì)用戶有用
　?。?）經(jīng)常更新網(wǎng)站內(nèi)容（或者至少要顯得網(wǎng)站最近被更新過(guò)
　?。?）促銷(xiāo)性內(nèi)容要適可而止
　　（10）避免文字錯(cuò)誤，無(wú)論是多么微小的失誤。

　　如果我們認(rèn)真分析斯坦福大學(xué)的網(wǎng)站可信性建設(shè)十大原則，不難發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這些“大原則”，也是通過(guò)各個(gè)細(xì)微之處體現(xiàn)出來(lái)的，這也再次表明，新競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn)所倡導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)細(xì)節(jié)致勝的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思想是有深厚實(shí)踐基礎(chǔ)的。