首页_内蒙古明丰光电发展有限公司,九九精品成人免费国产片,亚洲第一卡二新区乱码,欧美丰满大黑帍在线播放},精品日本免费一区二区三区

第一環(huán)節(jié)：網(wǎng)友爆料

　　2010年5月25日，網(wǎng)友胖子淵在西部網(wǎng)論壇以“游武當(dāng)，上五當(dāng)！（別再忽悠我們西安人了） ”為題發(fā)帖，聲稱：湖北武當(dāng)山景區(qū)在西安的宣傳失實(shí)，廣告宣傳的高速三個(gè)小時(shí)根本到不了武當(dāng)山，網(wǎng)友被鋪天蓋地的廣告宣傳“搞懵了”，而且，景區(qū)的住宿、服務(wù)等方面都不盡人意，不少?gòu)奈洚?dāng)山歸來(lái)的游客大呼上當(dāng)，甚至還將武當(dāng)山的廣告語(yǔ)惡搞為“游武當(dāng)，上五當(dāng)”。

第二環(huán)節(jié)：媒體關(guān)注

　　2010年5月25日，陜西省重點(diǎn)新聞網(wǎng)站-西部網(wǎng)就對(duì)網(wǎng)友爆料進(jìn)行了報(bào)道，以“網(wǎng)友稱武當(dāng)山成”上當(dāng)山” 服務(wù)差怪西安人去太多”為題對(duì)這個(gè)事件進(jìn)行了關(guān)注，并引發(fā)搜狐、騰訊、網(wǎng)易、人民網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)、中國(guó)廣播網(wǎng)等全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)媒體的關(guān)注，轉(zhuǎn)載此新聞的網(wǎng)絡(luò)媒體數(shù)量，據(jù)三打哈不完全統(tǒng)計(jì)，在30家以上，同時(shí)也在各大社區(qū)論壇引起網(wǎng)友的關(guān)注。

第三環(huán)節(jié)：景區(qū)回應(yīng)

　　網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道后，湖北武當(dāng)山景區(qū)并沒(méi)有迅速做出回應(yīng)，而是遲遲到6月1日晚，武當(dāng)山旅游經(jīng)濟(jì)特區(qū)通過(guò)西部網(wǎng)論壇和武當(dāng)山貼吧回應(yīng)此事，對(duì)網(wǎng)友發(fā)帖所列舉的問(wèn)題一一做出解釋，聲稱對(duì)當(dāng)事員工已作出處理，但這一回應(yīng)被網(wǎng)友認(rèn)為不真誠(chéng)。西部網(wǎng)也迅速對(duì)此以“武當(dāng)山正式回應(yīng)”上當(dāng)山”事件 稱相關(guān)人員已辭退”為題，進(jìn)行了報(bào)道，并且再次引發(fā)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體的關(guān)注，轉(zhuǎn)載此新聞的網(wǎng)絡(luò)媒體數(shù)量，據(jù)三打哈不完全統(tǒng)計(jì)，也在30家以上。

第四環(huán)節(jié)：危機(jī)公關(guān)

　　面對(duì)媒體質(zhì)疑和網(wǎng)友的輿論壓力，湖北武當(dāng)山景區(qū)可能并沒(méi)有從根本上重視到網(wǎng)絡(luò)輿論的壓力，沒(méi)有真誠(chéng)的解決問(wèn)題，而是一味的解釋，從而引發(fā)網(wǎng)友的普遍反感。也許是意識(shí)到這種壓力，2010年6月23日，天涯社區(qū)首頁(yè)推薦出現(xiàn)題為“揭秘成龍新片選擇武當(dāng)山的真正原因！ ”的帖子，據(jù)三打哈分析網(wǎng)友留言，744個(gè)回帖中，絕大部分為正面回復(fù)，并且有有意夸大武當(dāng)山的傾向，這樣的帖子能被推薦到天涯首頁(yè)，不得不懷疑這是有意的炒作。

　　同一天，題為“虎軀一震！成龍：武當(dāng)山金頂武學(xué)文化的圣地”的帖子也在天涯社區(qū)出現(xiàn)，2010年6月28日、2010年7月5日，天涯社區(qū)再次首頁(yè)推薦題為“資料帖：被武當(dāng)山炒到大紅大紫的明星”、“徹底驚了！百名老外進(jìn)軍武當(dāng)山引發(fā)N種猜測(cè)！ ”的帖子，拿老外、成龍、武學(xué)、明星這些元素對(duì)武當(dāng)山進(jìn)行正面形象維護(hù)，也許這就是湖北武當(dāng)山景區(qū)應(yīng)對(duì)危機(jī)公關(guān)所采取的措施，但是，僅僅“占領(lǐng)天涯”，這樣的危機(jī)公關(guān)，是否有點(diǎn)局限，源頭的西部網(wǎng)和西安地區(qū)的網(wǎng)友的質(zhì)疑，如今還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有化解。

　　三打哈-互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷專家對(duì)湖北武當(dāng)山景區(qū)“武當(dāng)門(mén)”危機(jī)公關(guān)的建議是，僅僅在天涯社區(qū)進(jìn)行正面宣傳炒作是不夠的，

　　首先，面對(duì)西安地區(qū)的網(wǎng)友質(zhì)疑，武當(dāng)山景區(qū)應(yīng)該態(tài)度真誠(chéng)，抱著解決問(wèn)題的方式去回應(yīng)，而不僅僅是根據(jù)網(wǎng)友的質(zhì)疑做出一些片面的解釋；

　　其次，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)媒體大幅度對(duì)“武當(dāng)門(mén)”事件進(jìn)行關(guān)注時(shí)，武當(dāng)山景區(qū)的官方網(wǎng)站甚至對(duì)此沒(méi)有任何公開(kāi)消息，而只是目前網(wǎng)絡(luò)上流傳一張公函的掃描圖片和幾個(gè)不著痛癢的帖子，對(duì)此，三打哈-互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷專家建議武當(dāng)山景區(qū)首先要將處理信息公開(kāi)，并立即主動(dòng)聯(lián)絡(luò)各家媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體在一起組織一些正面的言論，以顯示武當(dāng)山景區(qū)面對(duì)此事的認(rèn)真態(tài)度和果斷處理，這個(gè)時(shí)候方能挽回整體影響；

　　而最后武當(dāng)山景區(qū)“占領(lǐng)天涯”的方式，在三打哈看來(lái)，更是失敗的一招，忽視事件源頭網(wǎng)友和媒體的關(guān)注，掉轉(zhuǎn)關(guān)注點(diǎn)，其實(shí)并不能從根本上挽回整個(gè)事件的負(fù)面影響，這個(gè)時(shí)候的炒作，而恰恰被人視為一種明顯掩蓋事實(shí)的行為。