發(fā)布日期:2013-08-20
互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎服務(wù)商近日不約而同地將目光投向搜索引擎的推廣欺詐。百度與360于2013年8月8日同時(shí)宣布推出網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃,用戶在百度或360搜索被騙,提供證據(jù)后可獲得全額賠償。
百度“網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃”是:網(wǎng)民使用百度搜索,如遭遇搜索推廣結(jié)果中因假冒、釣魚欺詐等網(wǎng)站受到損失,只要提供相關(guān)證據(jù),百度將不設(shè)上限進(jìn)行“全額”先行保障,取消5000元先行保障限額,對遭遇假冒、釣魚欺詐網(wǎng)站并受到損失的網(wǎng)民實(shí)行“全額先保”。百度還將保障范圍從商業(yè)推廣結(jié)果擴(kuò)大到所有搜索結(jié)果,即無論用戶使用的是推廣結(jié)果還是自然結(jié)果、使用何款瀏覽器、是否安裝安全類產(chǎn)品,只要在登錄狀態(tài)并能提供相關(guān)證據(jù),一經(jīng)核實(shí),網(wǎng)民全部經(jīng)濟(jì)損失都將由百度全部賠償。
360則公開了自己的“全賠計(jì)劃”實(shí)施的結(jié)果,并宣布稱在360上的所有產(chǎn)品——PC端的360安全衛(wèi)士、手機(jī)端的360安全衛(wèi)士和手機(jī)端的360手機(jī)助手、瀏覽器等360全線產(chǎn)品上遭遇的欺詐,只要在30天內(nèi)提交證據(jù),360也將全額賠償。
關(guān)于百度和360推出的搜索被騙可獲全額賠償?shù)挠?jì)劃,我認(rèn)為:
1)該計(jì)劃只針對付費(fèi)搜索推廣的范疇,商家通過推廣搜索進(jìn)行欺詐,搜索引擎本身也有一定責(zé)任;
2)全額賠償會給搜索引擎公司的盈利帶來風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期,但搜索引擎可以通過對商家實(shí)名驗(yàn)證來降低匿名商家的排名,以控制風(fēng)險(xiǎn);
3)什么時(shí)候電視廣告也這么搞就好了,觀眾被騙,則CCAV全額賠償,不過這估計(jì)是不可能的。
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